Hablá para ser escuchado
Novartis

Así comenzó todo...

Hablá para ser Escuchado, es una campaña creada para visibilizar a las personas que están diagnosticadas con Espondiloartritis axial (EspAax), un tipo de artritis que afecta la columna vertebral y las articulaciones sacroilíacas, causando dolor y rigidez. Aunque puede afectar a personas de cualquier edad, es común en jóvenes y adultos jóvenes, especialmente aquellos con antecedentes familiares de enfermedades inflamatorias crónicas.

Novartis tiene como objetivo cambiar el diálogo entre las personas que viven con EspAax y su sistema de apoyo, desde amigos y familiares, hasta sus reumatólogos y otros cuidadores.

Por esta razón nace la cuenta de “Hablá para ser Escuchado”. Esta ofrece un espacio donde los pacientes con EspAax pueden hablar abiertamente sobre sus experiencias, motivarte e inspirar otros. Una cuenta que venimos trabajando desde mayo 2022, fue creada desde cero, con un KV adaptado a la campaña planteada por Novartis (Global), donde propusimos una estrategia digital integral, que nos permitió construir una comunidad que se identifica con el contenido.

Cada desafío fue superado

Desde nuestra vertical de Behavioural

Para entender el panorama digital en el que estamos y comprender lo que a nuestro usuario target le interesa, hicimos un data estudio, recopilando las keywords que más se asocian a la enfermedad (EspAax), nos ayudó a marcar el camino a recorrer para dar soluciones a los pacientes con esta patología y contribuir a la disminución del tiempo del diagnóstico con información médica.

¡No es un problema, es una oportunidad!

A partir de las barreras físicas y psicológicas que pueden presentar un gran porcentaje de las personas que viven con EspAax, ideamos una campaña para dar a conocer esta la enfermedad, sus síntomas, dudas en relación con el especialista encargado del diagnóstico y el abordaje terapéutico, con el objetivo de visibilizar lo que sienten los pacientes con esta enfermedad y motivarlos a hablar sobre su condición.

Unidos por un propósito

Novartis y Branformance tiene como objetivo mejorar la comunicación entre las personas que viven con Espondiloartritis Axial (EspAax), afianzar su sistema de apoyo, desde amigos y familiares, hasta sus reumatólogos y otros cuidadores. Es por esto que “Hablá para ser Escuchado”, a través de las redes sociales brinda un espacio que: inspira, valida y fomenta la confianza a través de la comunidad. Alienta a las personas con EspAax a tener conversaciones honestas con sus médicos y seres queridos. Estamos preparando nuevas formas para seguir desafiándonos y encontrar oportunidades para crecer juntos.

Bajo este concepto…

Buscamos visibilizar y dar a conocer lo que sienten las personas con Espondiloartritis Axial; una enfermedad que se vive en silencio, volviéndose un peso para la vida de estos pacientes y ocasionándole dificultades tanto en sus relaciones familiares, personales y laborales.
Sumado al desconocimiento sobre esta patología, las dudas sobre el médico especialista tratante, y el retraso en el diagnostico de aproximadamente 6 años, es necesario #HablarParaSerEscuchado y visibilizar a través de múltiples experiencias, las personas, sus amigos y familiares, sienten.

¿Cómo lo hicimos?

Con las manos en la obra...

Para satisfacer los objetivos y solventar los desafíos que se presentaron en la cuenta de Instagram que habla sobre la Espondiloartritis Axial, realizamos las siguientes acciones:

Trabajamos de la mano con los profesionales médicos de Novartis y especialistas en la enfermedad para asegurar que la información compartida fuera precisa y actualizada.
Representamos una amplia variedad de voces y perspectivas en la comunidad de personas que viven con la enfermedad, mediante la promoción de historias y testimonios de médicos y pacientes.
Educamos a las personas sobre la enfermedad mediante el uso de imágenes y videos para hacer que la información sea más accesible y fácil de entender.
Compartimos recursos confiables y actualizados, como información sobre tratamientos, estilos de vida saludables y grupos de apoyo.

Fomentar la conexión y el apoyo entre las personas que viven con la enfermedad mediante la promoción de conversaciones y eventos en línea.
Utilizar hashtags relevantes para llegar a una audiencia interesada y ampliar el alcance de la información compartida.
Llevar tráfico a nuestra web para que las personas que tuviesen dudas sobre la enfermedad pudiesen conocer más, realizar un test y de esta forma motivarlo a consultar con un medio reumatólogo.