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Portal de clientes EcoSmart – BGH.

Introducción

Dentro del grupo BGH existe una unidad especializada en el desarrollo de soluciones de eficiencia energética y Smart builing tanto para empresas como para pequeños consumidores. BGH Eco Smart integra productos y servicios de climatización profesional, iluminación LED y building management.  
 
Esta unidad cuenta con la expertise de más de 30 profesionales, entre ellos, ingenieros, arquitectos, proyectistas y técnicos, altamente capacitados para brindar soluciones integrales, orientación al cliente y cobertura y atención garantizada en todo el país. Dentro de sus servicios se encuentra el Portal Expertos BGH, una herramienta que nace con el fin de brindar soluciones a los clientes de manera ágil y sencilla. 

El gran desafío…

Mala User experience

La buena experiencia del usuario al navegar por un sitio es la principal condición que se debe tener en cuenta. Una navegación intuitiva para el público y fácil accesibilidad son las principales características que debe tener todo sitio web.  

No funcional

En este caso, el viejo Portal de Expertos con el que contaba la unidad BGH Eco Smart se encontraba desactualizado y bajo la mira de los usuarios frecuentes que aseguraban tener dificultades para encontrar los productos que eran de su interés o transitar una mala navegación por el sitio. Y, en términos de UI, el portal había quedado antiguo y con un diseño que no era el indicado al público que pretendían llegar.

¡A desarrollar!

Con esta información, estaba claro que nuestro gran desafío sería transformar el viejo Portal de Expertos en un sitio completamente nuevo y acorde 100% a las necesidades del usuario. 

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

¿Cómo lo hicimos?

Como siempre, nuestro primer paso fue el Research, en el que pudimos obtener información valiosa, como fue, en primer lugar, saber cuál era el arquetipo de usuarios que tendríamos frente a la pantalla, y, en segundo lugar, cómo otros portales interactuaban con esta audiencia. 

Con esta información sobre la mesa, pudimos comenzar a bocetar lo que sería la estructura base del nuevo Portal de Expertos, y fue así como realizando algunos wireframes comenzamos a testear si esta nueva accesibilidad funcionaba correctamente dentro de nuestros usuarios. 

Al corroborar el correcto funcionamiento, comenzamos a generar el prototipo de cada una de las más de 30 pantallas para que, al seguir testeando el sitio, cada usuario tenga una interacción lo más real posible, brindándoles la experiencia del sitio, tal como si este ya estuviera desarrollado. 

Una vez conformes con todos los test realizados y aprobados por el cliente, pudimos comenzar a aplicar en todo el sitio su nueva estética, haciendo que cada pantalla sea diferencial y pudiera ser reconocida fácilmente. 

Con el diseño ya listo para aplicar comenzábamos a transitar el paso final que fue la construcción del Back End utilizando lenguaje Ruby, para luego concluir con el Front End con HTML, CSS y JavaScript. 

resultado 

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Un portal de Expertxs…

Luego de un arduo trabajo, concluimos en la ideación, el testeo, diseño, prototipado y desarrollo completo de un portal pensado para expertos, que no solo aloja información sobre los productos, sino que también permite capacitar a los usuarios con diversidad de cursos afines al rubro. Por último, y como broche de este gran proyecto, se contempló un espacio exclusivo para gestionar acciones de marketing para que los proveedores de los productos puedan solicitar el financiamiento en campañas personalizadas. 

¿Arrancamos?

Contactate con nosotros y recibí el asesoramiento adecuado para tu próximo plan de acción.

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