En línea con la digitalización de pequeñas y medianas compañías, cada vez son más los que están empezando a darse cuenta de lo valioso que puede ser tener sus propias aplicaciones móviles para sus negocios. 

Y es que las aplicaciones móviles se pueden desarrollar para cualquier propósito, desde juegos, entretenimiento, portales de noticias, ecommerce, redes sociales, estilo de vida, productividad y mucho más. Por ello que las empresas necesitan la interacción con el cliente, y en estos días la mayor parte de nuestra interacción ocurre a través de nuestros dispositivos móviles, por lo que tiene sentido que las empresas desarrollen sus propias aplicaciones. 

En Brandformance, a través de nuestra vertical de desarrollo, buscamos dar vida a las experiencias e ideas de nuestros clientes, tomando en cuenta estética, usabilidad y funcionalidad. 

En esta nota, repasamos tres pasos claves que solemos tener en cuenta para desarrollar una aplicación móvil con foco en el usuario, como también los beneficios de estas para tu empresa o marca. 

Una idea: Como primera fase, partimos desde una idea o problemática a solucionar con una aplicación. En esta etapa desarrollamos una estrategia orientada a objetivos para garantizar el éxito de la aplicación. Esta estrategia incluye: evaluaciones de la competencia; si la aplicación se monetizará y cómo; y el uso de estrategias de marketing efectivas con la ayuda de sitios web u otras herramientas. 

Diseño UX: En esta fase es donde se toman las decisiones sobre qué datos y funcionalidades deben estar presentes en la aplicación y cómo se organizarán estos, y desde estas decisiones se diseñan las rutas de los usuarios dentro de la interfaz. 

En esta etapa pensamos la interfaz de usuario, siguiendo guías de estilo y antelando al consumidor final. Para llegar a esto, nuestra unidad de research analiza quienes pueden ser potenciales usuarios de la aplicación, y si es posible, realizamos encuestas a un pequeño grupo de personas, con la finalidad de crear un diseño que visualmente atraiga al público objetivo. 

Desarrollo, control de calidad y pruebas beta: Una vez con el diseño hecho, el proyecto es enviado a nuestro equipo de desarrollo, quienes convertirán el diseño en realidad. Y por consiguiente varias pruebas de calidad, funcionalidad y el lanzamiento de una versión beta para ser probada por algunos usuarios. 

Desde nuestra visión, “conectar en este punto la necesidad del cliente, con la funcionalidad del desarrollo para generar una mejor experiencia en el usuario, nos da como resultado una aplicación totalmente integral para ambas partes, estando atentos así, a las necesidades de las marcas y empatizando con el usuario”, afirma Facundo Scuderi, líder del área The Cxde – Brandformance. 

Beneficios del desarrollo de una aplicación móvil para tu marca o negocio 

• Edificar la lealtad con el cliente 

Uno de los beneficios de desarrollar una aplicación móvil para tu marca, es la interacción directa que se construye con el cliente objetivo. Por lo que es un buen canal para edificar la lealtad con estos, e incluso para expandir tu identidad visual.  

• Visibilidad y refuerzo de marca 

En consonancia con la edificación de lealtad, para que una empresa o marca destaque en el competitivo mercado empresarial actual, las plataformas digitales como las aplicaciones le otorgan visibilidad y el reconocimiento. Una aplicación móvil bien desarrollada puede aumentar la visibilidad de una empresa, así como ayudar a crear conciencia de marca. 

• Accesibilidad 

Tras aumentar la exposición de la empresa o marca en lo digital, esta se vuelve más accesible a los consumidores y relevante en el mercado. Con ello, aumentan las oportunidades para estrategias de mercadeo y marketing, con el fin de generar más posibles clientes y llegar a mercados más diversos.  Uno de los usos más innovadores para llegar a más consumidores, es la combinación con tecnologías basadas en blockchain, ya que las empresas pueden generar buena voluntad entre las personas, ya que al implementar esta tecnología pueden llegar a nuevos clientes de forma más fácil. 

• Valor Agregado 

Crear un entorno digital para tu marca o empresas, es crear un valor agregado a tu estructura de negocio, ya que –dependiendo del sector, le brinda a los usuarios o consumidores ahorro de tiempo al poder realizar transacciones en línea, proporcionar información pertinente, agregar un canal de ayuda, o simplificar una tarea. 

 En conclusión, es gracias a herramientas de este tipo, que las marcas pueden generar un vínculo más cercano con sus usuarios, brindándoles soluciones y facilidades en base a sus necesidades. Obteniendo de esta manera, un servicio que da valor agregado a la marca y genera fidelidad y empatía por parte de los usuarios.